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Diputación de Alicante

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Certificaciones

Q-For

Logotipo de Q-FOR.

Certificados en Calidad por el método europeo CEDEO/Q*For en el año 1998 (primer departamento de formación de una Administración pública en conseguirlo). Esta Certificación, que tiene una validez trianual, se ha renovado con éxito en los años 2001, 2004, 2007 y 2010. La concesión de la certificación, en una parte muy importante, se vincula al nivel de satisfacción mostrado por los clientes en relación al servicio que se les presta; se exige que, al menos el 80% de los clientes entrevistados se muestren satisfechos o muy satisfechos. Pues bien, en las cinco ocasiones en que hemos sido auditados, el índice de satisfacción obtenido ha sido del 100%.

NORMAS ISO

Sello SGS
  • Certificados en Calidad por la norma ISO 9002:1994 en el año 2001. Fuimos el primer departamento de formación de una Administración pública en conseguirlo.
  • Certificados en Calidad por la norma ISO 9001:2000 en el año 2003.
  • Renovada esta certificación por otro período de tres años, en Noviembre de 2006.
  • En noviembre de 2009 renovamos de nuevo esta certificación, con adaptación a la Norma UNE-EN ISO 9001:2008, por otro periodo de tres años.

Conforme: